Cambios y devoluciones

Queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si necesitas solicitar un cambio o devolución, comunícate con nosotros dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de tu pedido.

Condiciones

La prenda deberá encontrarse:

* Sin usar, lavar o alterar.
* Con sus etiquetas originales.
* Sin manchas, olores, maquillaje o daños.
* Dentro de su empaque original.

Para solicitar el cambio o devolución, envíanos tu número de pedido y fotografías de la prenda al 493 169 2432

Cambios por talla o modelo

Los cambios están sujetos a disponibilidad. Si la prenda solicitada ya no está disponible, podrás elegir otro producto del mismo valor o recibir saldo a favor.

El costo de envío del cambio será cubierto por la clienta, excepto cuando el producto recibido presente un defecto o sea diferente al solicitado.

Productos con defecto o envío incorrecto

Si recibiste una prenda dañada, con defecto o distinta a la que compraste, notifícanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega. Love it Collection cubrirá los gastos correspondientes una vez revisado el caso.

Importante

No se aceptan cambios ni devoluciones en prendas que hayan sido utilizadas, lavadas, modificadas o que no conserven sus etiquetas.